রেফারেন্স

kh55 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

kh55-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই ব্যবহার শুরুর আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নিয়মআচরণবিধিপরিষেবা সীমা
kh55 kh55 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল বার্তার মাধ্যমে দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
মোবাইল বার্তা মোবাইল থেকে সরাসরি বার্তা পাঠাতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেন সমস্যার জন্য এই পথটি সহজ।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষিত ও ব্যবহার হয় — সেটা আমাদের শর্তাবলীর অংশ। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। আপনার ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলে জানান।

SSL সুরক্ষা

সব লেনদেন ও লগ-ইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষে যায় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সহায়তা দলে লিখুন।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad এবং Rocket — তিনটিই আমাদের সাধারণ পেমেন্ট নীতির আওতায় পড়ে। উত্তোলনের সময় জমা দেওয়া একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়, অন্য কোনো পথে নয়।

একজন ব্যক্তির একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরুর আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার পেমেন্ট বা পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। SSL এনক্রিপশনে সব তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।